14 dagen bedenktijd.
Bij een online aankoop heb je als consument doorgaans 14 dagen na ontvangst om de koop te herroepen. Een reden geven hoeft niet. Mail lars@2ndskn.nl met je ordernummer en de items die je wilt retourneren.
2NDSKN / RETURNS
Een goede match.
Past je item niet zoals je hoopte? Hier vind je de stappen voor een retour.
Pak het zorgvuldig in.
Na je herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Je mag kleding passen zoals in een winkel. Bij gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kan waardevermindering worden verrekend. Vraag via contact het retouradres en de verzendinstructies op.
Zo werkt het.
Terugbetaling volgt binnen 14 dagen na je herroeping. Deze mag worden uitgesteld totdat de retour is ontvangen of je bewijs van terugzending hebt gegeven. Bij een volledige retour worden ook de standaard heenzendkosten terugbetaald. Retourkosten zijn alleen voor jouw rekening als dat vóór aankoop is meegedeeld.
Persoonlijk gemaakt.
Voor artikelen die echt volgens jouw specificaties of duidelijk persoonlijk zijn gemaakt, kan een uitzondering op het herroepingsrecht gelden. Een gelimiteerde drop of een standaard maat kiezen is op zichzelf geen maatwerk. Een defect of verkeerd geleverd item? Neem altijd contact op.
Herroepen per e-mail
Je kunt dit bericht gebruiken: “Hierbij herroep ik de aankoop van , besteld op [datum] en ontvangen op [datum]. Mijn ordernummer is [nummer]. Naam: [naam]. Adres: [adres].”
Lees meer over je rechten bij ACM ConsuWijzer.